Klacht en tuchtrecht
Mediators met een registratie in het MfN-register voeren hun mediations uit onder de voorwaarden van het MfN-Mediationreglement en houden zich aan de gedragsregels voor de MfN-registermediator. Toch kan het voorkomen dat een deelnemer aan een mediation niet tevreden is over het handelen van de mediator.
Daarom bestaat er een klachtenregeling, deze biedt deelnemers de mogelijkheid om een klacht in te dienen tegen de mediator. Het doel van deze procedure is om die klacht op te lossen op een laagdrempelige manier door de inzet van een klachtbehandelaar. De klachtbehandelaar wordt aangesteld door het MfN-register.
Lukt het niet om tot een oplossing te komen dan kan de klager zich daarin berusten of de klacht voorleggen aan de Stichting Tuchtrechtspraak Mediators.
Meer informatie vindt je hier: